客戶介紹

同程網路科技股份有限公司（簡稱同程旅遊）是中國領先的休閑旅遊在線服務商，創立於2004年，總部設在中國蘇州，員工12,000餘名，註冊資本11,429萬元。同程旅遊是國家高新技術企業、商務部首批電子商務示範企業，同程旅遊連續三年入選「中國旅遊集團20強」，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中國在線旅遊行業三大企業集團之一。新的十年，公司以「休閑旅遊第一名」為戰略目標，以景點門票為入口，積極布局周邊游、長線游、郵輪旅遊等業務板塊。

合作背景

在使用FineReport開發工具之前，同程網使用的是老報表系統，技術人員開發效率低、質量差，只能做到固定格式報表自動發送，使用人範圍較小，且樣式單一，以單純的二維表格呈現，Excel分析效果差，耗費人工成本，無法滿足業務需求。到後期導致開發了很多冗餘報表，伺服器也無法支援大量報表的開發。

對於未開發報表的數據採用人工調取的方式，但人力有限，不能及時的響應，交接失誤率較高，尤其在節假日大量數據爆發時，給業務和技術人員都帶了巨大的壓力。

同程網亟需可供業務人員自行查詢公共數據、交叉數據或指標數據的統一平台。

解決方案

根據同程網的情況，基於greenplum搭建了報表分析平台，提供會員、訂單、軌跡流量、資源產品、點評、外呼等模塊數據的查詢，完善了分析體系，包含區域銷售、部門KPI、指標達標數據考核、數據任務及報表使用監控等模塊，實現了報表層、數據層、公司層面的權限把控。

目前同程網的報表平台已開通權限的用戶數達800多，每天活躍用戶數200左右，訪問次數3000多次，熱門報表日均訪問次數256左右，絕大部分報表查詢秒級響應，少數能達到毫秒級。（很多數據達到』億』級別）。

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