企業的信息化建設伴隨著企業的成長而誕生、發展、提升。反過來，信息化作為提升管理效率的高效手段，也在不斷服務著企業，指導戰略方向。

企業IT的建設始終與公司發展戰略和業務變革緊密結合，如何在發展的各個階段實行改革和「引爆」，這裡分享浙江傳化化工的信息化案例，原文是傳化化工信息部部長黎春芳在帆軟大數據巡展上的演講。

傳化IT信息化建設背景

傳化的整個信息化發展歷程科歸為四個階段。第一個是起步階段，由上線單點系統比如電算化起步。隨後到2012年進行基礎建設，對每一個業務環節實行電子化。然後於2016年進行深化提升，從小IT過渡到大IT。

多年來，傳化的IT信息化一直緊隨著企業的發展，隨著多元化的發展態勢而逐漸下沉，逐漸做個性化的業務系統。圍繞業務和管理分為兩條線，一條P線專做技術，另一條M線專做管理。

信息化的產出需要一套運行機製做保障

信息化的建設是一種投資，投資講究產出，如果確保這樣的產出需要有一套成熟的運行機製做保障。很多時候IT項目上線後，就認為終了是錯誤的，傳化的每個項目都會有評估和持續的評價，稱之為IT審計，比如CRM系統每個月都會公布一套指標，包括過程指標、結果指標和價值指標，在管理層會議上推動。每個企業領導者也會定期公開反饋使用情況並交流，完善不足之處。

推動信息化建設，激勵IT員工很重要

傳化內部的部分IT員工專門做項目，業態較複雜。為保障各系統的正常運行，傳化將IT日常所坐的事都量化成數據，小到安裝操作系統賦許可權，大到負責項目管理。IT服務有標準的流程，用戶的服務請求在系統中留痕，便於過程追蹤和考核，用戶直接對每一次服務結果進行評價，也為工作改善提供數據分析依據。每個月的統計結果會在部門會議上公布。

傳化化工的IT制度體系分為兩個層面：制度、規範，制度是綱領性文件，規範是具體操作層面的規定。激勵機制對於形成正面的IT績效文化及服務標準化效果明顯。對於IT服務，企業有標準的流程，用戶的服務請求在系統中留痕，便於過程追蹤和考核，用戶直接對每一次結果進行評價，也為工作改善提供數據分析依據。每個月的統計結果都會在部門會議上公布。

信息化建設與應用

如今傳化在管理的發展上呈現一個從上至下的服務化形式，包括人力和IT。將通過IT手段，將人力、財務等各資源打造成服務，以服務的形式向下級公司提供。從業務運營上，通過數據分析來看到總體趨勢和個別違規管理，真正做到集團管控。

IT架構

從IT基礎架構來看，未來將不斷向雲架構過渡，實行全虛擬化，有統一的門戶、統一流程、統一數據、統一資源。各個系統之間，所有的業務流程都通過BPM，所有數據匯總通過ESB數據匯流排，所有總數據匯聚到MDM系統，通過此種形式將流程集成開發到一個平台。

通過這樣一個平台，核心的業務平台、流程平台和數據集成平台可都集中到一個門戶，領導層可以通過行動端去審批流程。

此外企業內部的系統和企業外部的第三方系統的集成也是一個趨勢，現在很多企業都在做這個。目的是要減少在行動互聯網時代一切不必要的時間浪費和精力浪費。IT產生的價值就是不斷的跟外面去連接一切，連接外部系統，連接外交的供應商、承運商。

數據可視化案例

由於集團化管控，所以各個要素都要「數據化」，因此，數據化的運營分析必不可少。

案例一：熱力圖查詢訂單採購

通過這樣一個數據地圖，可以了解到訂單的分布情況，倉儲設置是否合理，如何優化物流路線。

案例二：銷售主題–銷售毛利率

通過搭建銷售主題–銷售毛利率的主題分析，可以從產品毛利率一直下鑽到某個具體產品的毛利，查詢產品結構的而變化，轉到某個具體單據，區域分布情況，每個銷售情況，追根溯源。

案例三：供應鏈分析

傳化通過帆軟FineReport大數據分析軟體與BI系統進行供應鏈的數據管理，分析各項指標。業務人員通過行動端（手機、ipad）與客戶溝通，讓客戶感知產品，迅速下單。並且通過行動端跟蹤訂單情況。

信息化建設感悟

對於企業的信息化建設，黎總總結了以下幾點：

1、對於國內外一些頂尖企業，信息化的建設需要得到領導的重視，甚至是切切實實地感受。

2、在信息化建設的過程中需要站在領導的角度去思考問題。

3、做審核項目時，讓業務部門去做運算，這樣資金投入包括項目質量才能有保障。

4、注意系統的拐點和引爆點。

5、注意關注企業的痛點，對於那些高品、剛需的痛點，首先要去滿足。

6、學會告訴領導信息化建設帶給企業的效益。

未來信息化建設規劃和思路

未來，傳化的信息化願景是沿著信息化-數字化-智能化的路徑，不斷的向智慧化工發展。

利用數字技術對企業的生產過程、經營管理進行優化，修鍊內功，提高企業內部運營的業務能力和績效水平，充分利用數字技術實現卓越的生產營運，提高商業智慧水平，打造智能化企業。

利用其對商業模式盡心重新思考，跨越傳統邊界，充分發揮企業優勢資源進行創新經營，同時重塑與供應商、合作夥伴的關係，建立互利共贏的平台，更好的響應客戶需求，增強客戶體驗。

喜歡這篇文章嗎？歡迎分享按讚，給予我們支持和鼓勵！