12個海外分支IT系統不完善，資料收集全靠人工 DAS株式會社設立於1987年，主要致力於汽車座椅總成、座椅骨架及核心機構的開發與生產，是全球領先的汽車座椅製造商。 總部設立在韓國慶州市，海外擁有12個分支機構：中國(6)，美國(2)，歐洲/亞洲(4)。是HKMC(現代/起亞汽車)的主要供應商。在中國大陸，吉利汽車、長安汽車是 DAS 的主要客戶。 由於海外IT系統不夠完善，海外分社和總部一直存在數據無法實時對接的問題。總部規劃團隊每個月透過電子郵件收集每個分支機構的原始數據，為CEO提供月度報告。 這個過程帶來了工作效率低下和不準確性。全球統合系統迫在眉睫，在合理利用已有的Infra的情況下，優化業務數據的管理，迅速搭建輕便且實用的彙報流程及決策系統，讓結構化的數據支撐起經營決策，成為關鍵任務。 14個業務指標，如何做到全球資料統合？ 本次資料專案的業務指標一共14個，可分為4類：生產，質量，會計，其他。 <14個主要指標> – Operating Rate – Production Plan-Result – Productivity per Man Power – Delivery Plan-Result – Customer Defect Rate – Process Defect Rate – F-COST – Customer Claim – Total Sales – Operating Profit – Local Part Rate – Air Freight – Stock Turnover Days – […]

小編說：工業4.0時代，視覺化智慧工廠是各家爭相導入的部分，是智慧製造路上不可或缺的一個步驟。視覺化工廠如何實現生產全過程的監控，如何達到提高效率和節約成本的實效。我們深入精誠時代來一觀究竟，如何做到提效200%，節約30%用工成本。 精誠時代是一家平模頭解決方案提供者，是一家集銷售、研發、製造於一體的公司。精誠時代的足跡已遍布全球30餘個國家與地區，以35000餘套模頭的良性運轉為8000餘家塑料企業提供服務。 精誠時代一年模頭在2000個專案左右，在專案製造過程、品質管控、計劃調度過去多依賴於人力處理和分析生產數據，依靠人工雖然靈活度比較高，但會造成生產流程混亂，效率低，交期長等問題，並且不同的設備是獨立的孤島，缺少設備的聯動性。為解決這些問題，資訊發展部和生產運營部組成團隊，運用FineReport報表工具，開啟視覺化工廠之路。 多專案並行，進度管理保障按期交付 精誠時代每個專案會有1-3個月的製造周期，每個月同期會有150-200個專案任務，進度不清晰，管控無力。 帆軟FineReport報表提供督導功能，把各環節做成數據分析，形成各環節的督導中心，並用高亮顏色及時預警，有效跟進每一個專案的延期階段，並有效溯源。 透過環節可視化，提高專案的管理能力，為專案進度和按期完成保駕護航 ，每個專案實現，原料材庫存減少20%，節約了庫存浪費和房屋浪費。 每月超1萬道工序，生產過程全透明 每個專案的製造工作有50-100道工序，每個月將近有10000-20000工序，計劃編排不科學，進度不實時。 透過帆軟FineReport報表建立拉動式管理、日計劃執行報表、各車間設立看板，用下一環節拉動上一環節前進的思維方式，實現齊頭並進。 看板的製作，撤銷了車間計劃跟單員、提高了全局計劃的及時性和準確性、縮短了產品的交付周期、計劃部門從12個降到4個，效率提高200%。 提升設備OEE，提升員工效率都很重要 設備效率無法準確評估、員工績效不精準，透過FineReport報表建立設備狀態中心、設備效率分析、員工績效量化。 設備OEE得到提升、員工績效精準評估，員工效率等等都得到了大量的提高，節約30%以上的用工成本。 100+張視覺化報表，更多應用場景 1、打造數字化車間生產數據化：透過大量的數據採集，進行實時監控和分析 2、數據透明、量化：透過數字化實現生產現場數據實時反饋，保證對生產現場的管控以及生產狀況的監控，能夠用系統了解生產的最新狀況。 3、智能機床安裝：智慧化生產設備的結合，實現智慧化操作 4、數據戰情室管理：在生產過程中，提供數據的視覺化查詢，直觀顯示產品工序，以及生產資料。 5、全系統化排單、安排工藝：生產計劃合理化，通過採集大量的生產數據，通過研究分析，實現合理排產。 6、協同化管理：加強各部門各環節的協同工作 精誠時代透過生產部門，資訊部門的共同努力，結合FineReport報表工具實現了從接到訂單的一刻起，全程可視化管理，全程可追溯，實現生產過程的閉環視覺化控制，減少等待時間、庫存和過量生產等浪費。打通各部門之間的資料傳遞之門，解決資料孤島壁壘，縮短周期，提高效率。同時，針對過去20年的大數據分析，包括客戶模頭的使用情況、市場分析、售後管控、客戶訂單設計圖紙、原材料分析、流道數據、加工進程等等，結合行業數據分析，實現未來發展趨勢的評估。 免費試用FineReport10.0> 獲得帆軟最新動態：數據分析，報表實例，專業的人都在這裡！加入FineReport臉書粉絲團！ 相關文章： 每月製作55份報表的日子一去不復返，昇興全員給資訊部點贊！ 一輛汽車等於一億條程式碼！數位化管理體系是怎樣打造智慧工廠的？ BI+資料視覺化大屏,製造業可以這樣進行數據分析

在中國經濟增長放緩的背景下，製造業的經營壓力越來越大。面對如此嚴峻的行業形勢與人力資源現況，有這樣的一家企業仍然能夠於險境中持續穩定的發展，經營業績連年攀升：從無名之輩做到區域製造業巨頭；從一棟廠房300員工，擴張至員工過萬；從區域內銷產品單一發展到擁有世界最先進的工藝和設備，客戶遍佈國內外知名企業……成就加身，仍能不忘初心，這就是東莞製造業龍頭企業——技研新陽。 技研新陽集團成立於1993年，歷經20多年的創新與發展，先後在中國東莞、日本、越南成立了9家子公司。2014年起連續成為東莞實際出口總額前10的企業，規模效益成長性排名前20，主營業務收入排名前20。現如今，公司已經擁有： •生產能力近15億個/月的PCBA組裝事業線 •最大月產量500萬台的液晶模組事業線 •自行開發的ERP、MES等工廠生產資訊管理系統 •自主開發與製作的智慧設備 于此同時，在經營業績方面，技研新陽也實現了質的飛躍：短短幾年時間裡，公司的各項關鍵指標發生了巨大的變化：生產總值提升了26%、成本下降了14.6%、基層人員人均縮短工時1.2小時、能耗節約下降6.4%。 究竟是什麼支撐著這個企業，令其煥有如此強大的生命力，能夠持續高速的發展，成為業界競相參觀學習的典範？7月24日，在帆軟軟體的帶領下，臺灣圜達集團董事長林錫埼、副總經理林弘友等一行15人，一同走進東莞技研新陽集團，進行了為期一天的參訪學習。 圖：會議室交流技研新陽阿米巴導入歷程、經驗和成果 經營亮點一：文化深耕，技研新陽的生命力源泉 走進技研新陽，「微笑」是同事之間相處的第一表情，新陽式問候是技研職工開啟每天開心工作的催化劑。在生活中，他們營造「家文化」，以家人稱呼彼此。工作中，他們營造「匠文化」，以「工匠」打造自己。塑造出以「家文化」、「匠文化」為內核的「人本精益文化」。 2008年，全球金融危機導致大部分企業都在裁員，技研新陽提出「一個都不能少」的目標。董事長親自為近2000人進行《危機意識》教育，呼籲大家眾志成城共渡難關，全體新陽人積極回應，紛紛以義務加班、甚至主動提出降薪請求，僅2008年12月到2009年4月，新陽家人的義務加班工時就有4.2萬小時。金融危機雖然給新陽帶來一定影響，但我們的人心更齊了。 在技研新陽一直流傳著一句話：新陽不僅是一座工廠，還是一所學校，一個家。從1998年開始，集團先後建立了「新陽幼稚園」、「集體婚禮」、「幸福家文化體系」、「新陽學院」等員工服務站，從多個方面解決員工的後顧之憂和職業發展。正是這種家文化使得員工一步步向組織靠攏，與企業共患難，同富貴。 圖：技研新陽展廳參觀，近距離感受企業文化面貌 經營亮點二：從探索到成功，技研的阿米巴經營之路 2018年10月，備受矚目的第26屆盛和塾世界大會在日本橫濱國立大禮堂舉行，來自世界各地的近5000名塾生齊聚在此。技研新陽董事總經理郭文英女士代表中國成員進行了經營經驗的分享，並榮獲了大會最優秀獎，成為了盛和塾世界大會有史以來獲此殊榮的第一位女企業家，也是第一位中國企業家！ 圖：董事總經理郭文英女士在盛和塾世界大會上發表講話 一切的成就，皆源於多年前與稻盛哲學的接觸。回想起2014年，本著人心經營的原則，技研新陽構築了「職工幸福、客戶感動、基業長青」的百年新陽夢。但公司不斷發展壯大的同時，企業也面臨著成本上升、客戶要求高、管理幹部浮躁等問題，不同部門出現了管理層經營壓力大、基層人員價值感低等困擾。如何實現向智慧製造的轉型升級，是當下有待解決的問題。 在迷茫與探索中，公司的董事總經理郭文英女士進行了長期的學習，最終被稻盛哲學所觸動。並於2015年8月發起成立了深圳盛和塾，擔任理事長。此後，她將阿米巴經營的獨特理念作為企業的經營方針，並與公司獨創的TCC效率專委計畫做結合，進行了企業的管理改革。在領導者的帶領下，員工們有了強勁的驅動力，開始學習自主經營管理，推動了企業創新。 塗其營先生，是技研新陽阿米巴專案的總負責人，擁有長達七年的阿米巴落地研究經驗，也是本次參訪團的主講。分享之初，塗其營先生直言：在人才培養上，企業的業績增長，如果不是人的能力成長帶來的，那麼它就是一種可預計的、不可延續的增長。公司推行TCC效率專委計畫，很多組別主動有人挑大樑並群策群力，增長了阿米巴獎金的同時也收穫了信任和成長。 圖：技研新陽的阿米巴經營佈局 經營亮點三：資訊部門強力支撐，阿米巴落地效益優 講起公司的阿米巴管理理念，塗其營先生主張在資訊化建設上大力投入，強化企業的資料應用。為了提升管理層的經營者意識和員工的工作幸福度，2015年起，技研新陽開始自主開發阿米巴資訊系統，從報表的建設、基礎資料的整理、原資料的管理等多方面進行了整合。各個部門開始劃分獨立的經營單位，打造視覺化管理、系統化經營的模式，並透過實用的帆軟報表工具形成完善且便捷的阿米巴核算體系。 圖:技研新陽阿米巴系統方案 透過資訊化的持續建設，技研的阿米巴專案小組打造出包含有：盈虧核算、效率核算、基礎模組、預實對照表、預定表、匯總與下鑽、分析等模組的阿米巴經營平臺。實踐並行，短短數年，已成為業內知曉的成功企業，踐行成效顯著，具體表現在： 1、生產產值提升26% 成立課題小組，組織研發、IE、工程攻堅團隊。通過工藝優化，精益手段，調整車間佈局，自動化設備導入等，縮短了產品生產週期，提升單位小時產能。 2、成本下降14.6% 透過資訊化的即時監控，實現管理成本的大幅下降、庫存成本的有效管控以及在製品成本削減30%以上。 3、固定資產投資控制在19.5% 對現有資產進行資產折舊計算，厘清設備保養、維修費用，核算阿米巴成本。對新購買資產進行效益回收週期評估並關聯阿米巴，減少盲目投資風險 4、基層人員人均減少1.2工時 透過工藝優化、精益手段、調整車間佈局、自動化設備導入、一人多機等，優化了部分生產員工。大部分員工上班時間由11-12小時，縮減到10-11小時，雖然工時減少，但90%的製造阿米巴拿到了相當於工資 10%至20%的獎金！ 5、萬元產值能耗下降6.4% 透過劃分責任範圍地，更換老舊設備，節能電燈，空調溫度點檢制度等手段，實現企業能耗降低，達到降本的目的。 6、資料化管理的建設，給企業帶來了諸多無形收益 圖：資料化阿米巴建設給技研新陽帶來的無形收益 在生產現場參觀的過程中，針對參訪團提出的每一個疑問，塗其營先生都予以了細緻的解答，並從企業文化、戰略計畫上給出了建議。透過展廳參觀、阿米巴成果展示、生產現場參訪這三個環節，圜達集團參訪團隊充分瞭解並認可了技研新陽落地阿米巴後取得的經營成果。 圖：臺灣圜達參訪團一行合影留念 生態搭建：特邀重量級嘉賓，打造國內一流阿米巴落地經驗分享盛會 阿米巴經營的落地之路任重道遠，建立阿米巴生態圈、實現企業之間的優勢互補，是所有阿米巴有識之士的目標，也是帆軟阿米巴團隊的責任。為了擴大帆軟阿米巴生態的影響力，讓更多的企業瞭解到阿米巴的正確導入方式。2019年8月15日至17日，由帆軟軟體主辦的第二屆智數大會將在南京召開，塗其營先生也將作為重量級嘉賓到場分享交流！ 本屆智數大會阿米巴專場，帆軟將整合多年沉澱的阿米巴落地方法論，以數位化為核心，圍繞經營本質，為與會嘉賓提供阿米巴管理的熱門話題和全新的阿米巴落地方案分享。我們特邀了來自國內外的稻盛哲學踐行者與阿米巴經營落地者，除塗其營先生將帶來的的精彩分享外，其餘重量級嘉賓及分析主題如下： 特邀稻盛哲學「始祖」京瓷，解密正統阿米巴的落地精髓 京瓷阿米巴管理顧問(上海)有限公司 總經理 松永一博 原汁原味盛和塾，傳授企業不可或缺的經營哲學 稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司 專家講師 葛樹榮 道術合一，用資料化思維克服阿米巴導入瓶頸 帆軟軟體 阿米巴方案事業部總監 朱超 […]

鐸拉，取“哆啦A夢”的意思，鐸拉系統會協助傳統產業透過一些新的工具，做一些智慧工廠的導入，讓產業可以做一些升級跟轉型。帆軟軟體幫助鐸拉解決了哪些問題呢？在對比PowerBI 等BI系統後，鐸拉為什麼會選擇帆軟FineReport 呢？鐸拉系統總經理吳志平是如何評價帆軟的？

做車用零件的全康精密在用了達梭的PLM、鼎新ERP等多個系統後，產生了大量的資料，這些資料因為時效性的問題跟正確性的問題，會來不及，於是全康開始評估用一個BI系統做一個及時報表的工具來提高效率，在評估了多家BI工具後，全康精密選擇了帆軟FineReport。

一年賣出十億杯，杯子連起來可繞地球三圈 「連續六年全國銷量領先，一年賣出十億杯，杯子連起來可繞地球三圈。」這句霸氣外露的廣告語，讓我們直觀的了解到香飄飄奶茶的行業地位。 香飄飄食品有限公司創辦於2005年8月，旗下擁有5家工廠、1家銷售公司和1家食品研究所。經過十多年發展，公司僅僅依靠「一杯奶茶」，創造了年銷售突破20億人民幣的銷售奇蹟，持續保持行業內產銷量領先地位。2017年11月30日，香飄飄作為中國奶茶第一股，宣布在上交所公開發行股票上市。公司一直以「品牌戰略、深化渠道」為支撐，堅持以線下經銷為主，截止2016年底，基本完成中國銷售渠道布局，經銷商數達一千餘個，主要集中於二、三、四線城市縣區。 然而，這家成立於2005年的快消品公司，在業務爆髮式增長的十多年間中，也曾經歷過由粗放式管理帶來的經營困局。那麼，他們是如何突破發展瓶頸，從而穩固自己行業龍頭地位的呢？將從企業E化建設和數據應用的角度為來詳細解讀。 快消品經營命脈——銷售渠道 香飄飄緣何能夠取得如此巨大的成功？在IT資訊管理部總監何玉寶看來，公司的成功在於抓住了快速消費品經營的一大命脈——銷售渠道！ 有別於一般的快消品企業，香飄飄取消了大區域總經銷和多級經銷商制度等制度，取而代之的是橫向劃分更多銷售區域，從而減少產品到達最終客戶的中間環節。如今香飄飄在中國的經銷商已有上千家，其中超過1/3的商家主營業務就是香飄飄的奶茶產品。經銷商隊伍像毛細血管一樣延伸到中國各地。 扁平化的銷售渠道管理，為香飄飄的發展提供了持續而穩健的動力，即使業內競爭對手一度在廣告上的投放是香飄飄的3倍，也絲毫未能撼動香飄飄的行業龍頭地位。 扁平化的的銷售渠道帶來巨大壓力，管理轉型迫在眉睫 然而，扁平化的銷售渠道對公司管理水平提出了非常高的要求。快速成長中的香飄飄很快意識到了管理中存在的問題，並試圖通過企業E化建設和數據應用修鍊內功，進一步穩固渠道優勢。 粗放式管理問題凸顯 「在2011年之前，公司就是一個老頑童，IT人員少，缺少體系化的制度和資訊系統。這在業績爆髮式增長的時候完全沒有問題，然而當增速下降之後，原來的管理問題就全部都暴露出來了，一覽無遺！何玉寶認為，粗放式管理給公司帶來的問題主要有以下三點： 1)庫存問題： 由於缺少基於渠道銷售情況的銷售預測，公司無法進行準確的銷售預測，生產的計劃完全憑藉經驗，這就導致了生產與渠道銷售的脫節。在高速成長時期，生產出來的庫存很快就能被市場消化了，一定程度上掩蓋了這樣的問題。然而隨著2011年前後，公司增長放緩和市場的波動，一味擴大產能帶來的庫存問題日趨嚴重，而對於保質期要求嚴格的食品企業來說，庫存的價值就等於0。 2)人員效率問題： 為處理眾多渠道帶來的管理問題，公司為數據處理配備了越來越多的人，但是他們大多在落單、在複核、在做報表，重複著原本系統該完成的工作。組織越來越龐大，成本越來越高，效率卻越來越低。 3)部門牆問題： 總部與區域之間、部門與部門之間資訊溝通缺乏嚴重阻礙了整體效率的提升。上面提到的的庫存問題就是銷售與生產部門之間缺少資訊的及時溝通所導致的。 企業數位轉型成為必然，而不是選擇題 「在這樣的發展背景下，數位轉型是一個必然，不是一個選擇題。」回憶起公司2011年啟動的大規模企業E化建設歷程，何玉寶這樣表示。 儘管面臨各種各樣的成本和效率問題，香飄飄沒有像一般企業那樣採用「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的做法，而是從全局出發，把企業E化當作一個根本性的管理問題對待，從組織、流程和系統的角度逐步深入，最終制定並落實了企業E化發展的第一個「五年規劃」。 數據應用的重要性越來越大 在何玉寶看來，數據就是企業的一面鏡子，能夠幫助企業診斷自身經營的健康狀況。因此當業務部門給IT部門提出IT系統建設需求的時候，如果其中不包括數據報表的需求，何玉寶就會將需求退回給業務部門並建議補充數據報表相關的需求。 在整個企業數位轉型的規劃中，建立跨系統、跨部門的數據應用模塊始終是IT資訊部門關注的一個重點。建設初期，公司選用了SAP BO進行數據分析應用，但是SAP BO形成的數據報表比較死板，尤其是針對銷售的報表，只能在後台進行查看和分析，無法為前端銷售提供關鍵的KPI數據資訊。 之後，香飄飄在數據分析方面引入了帆軟數據分析平台，搭建了銷售日報體系、生產日報體系等數據分析模塊。那麼這套銷售日報體系到底為何贏得香飄飄上下的滿意，帶來哪些價值？我們下面來具體的分析一下。 了不起的銷售日報 面對龐大的銷售網路，做好銷售人員管理是提升整體效率的必經之路，而數據則是做好閉環管理流程的關鍵環節，只有通過及時的數據分析，才能發現銷售團隊存在的問題並加以解決。香飄飄顯然深諳此道，很早就提出了銷售管理數據化的要求。 決策層提出，前方的銷售數據不能只讓後方看到，也要讓前方的銷售人員，能夠對自身關鍵的KPI數據進行了解，而且要是及時的了解，這樣才能及時調整、及時激勵，避免銷售資源的浪費。帆軟數據分析平台很好的滿足了這一要求，為香飄飄成功地打造了銷售日報體系，通過每天的微信Wechat日報推送，為前方銷售管理提供了多樣化的數據支援。 大量、及時、無誤的數據報表發送 我們先來看看，香飄飄渠道銷售日報上線後的使用成效： 1)整個銷售日報包括五個基礎報表，三個綜合報表； 2)每天通過微信發送給2000多人不同樣式和數據的報表； 3)每天8點開始發送，1小時內發送完成； 4)每月故障率低於1次； 5)後台數據自檢、伺服器故障報警提示。 業務價值

文 | 帆軟數據應用研究院 李向川 傳統的方式認為，餐飲業與數據應該是不著邊的。但隨著E化的不斷發展，餐飲企業對於數據方面的重視程度越來越高，也意識到需要通過數據來了解菜品的銷售情況以及顧客的習慣和口碑愛好等信息。眉州東坡集團，在數據分析平台附能之下，正在成為餐飲行業數據驅動經營的新標杆。 關於眉州東坡集團 眉山，古稱眉州，位於四川盆地西南邊緣,已有一千四百多年建制歷史。眉州物產豐盈、代出才人。被列為「唐宋八大家」的蘇洵、蘇軾、蘇轍父子三人皆出於眉州。其中大文豪蘇東坡亦為美食大家,因他而開創的東坡菜和儒雅之食風,是中國飲食文化的寶貴遺產，如同其文學才華一樣名揚天下。 眉州東坡酒樓創始人王剛先生，16歲入京學習烹飪技藝，得葉劍英元帥家廚，被譽為「總統廚師」的甘國清大師真傳。經多年磨練和潛心鑽研，練就了過硬的烹飪技藝，在繼承東坡飲食文化方面做了大量的整理、研製和創新工作，形成了一套以東坡文化為底蘊的眉州東坡川菜。 1996年眉州東坡酒樓開業，經過20多年的發展，現公司旗下共有眉州東坡酒樓、眉州小吃、王家渡火鍋、玉磐傳家菜、蔬實·茶空間、嶽麓山屋六大品牌，從酒店到小吃快餐。除去品牌之外，還有一條產業鏈，主要目標就是川菜的標準化、產業化，主要涉及源頭採購、生產加工以及最後的物流配送。在中國、美國十個城市裡面共有130家店，有9438名員工，三千萬人次註冊會員，年產值達30億。 高層決策思路轉型的故事 一家新餐廳的開設，前廳和後廚的面積應該是怎樣一個比例？二人桌、四人桌、八人桌以及包間該怎麼搭配擺設？這些信息在過去都是憑藉經驗去決定。 以往公司的領導比較熱衷於大店的模式，但是到底適不適用，並沒有一個準確的結論。 我們通過對以往餐廳數據的統計和分析，針對門店分析每平方米可獲得多少營收，得到一個數據參考。最終發現小型門店所獲得的效益要比大型門店高。因此針對這種情況，公司在戰略上做出了相應的調整，降低部分大型門店的數量，增加小型門店。 這個故事，讓集團的數據分析工作，首次得到高層認可，並開啟了數據驅動決策的商業智慧改革之路。 E化建設歷程 2013年以前，公司E化建設處於初始階段，每個系統之間的集成都是孤立的，在特定平台上的。在第二個階段，逐步開始引入企業範圍的數據責任人體系，數據標準，數據管理規範，數據檢查工具，數據管理流程等。公司引入了帆軟報表，將各系統的應用數據做了個集成，通過這些分析顧客的消費習慣，消費頻次等信息。公司還引入了新的物流系統，倉儲物流系統。在這一級中，公司通過帆軟報表簡單的做了一些數據分析報表，之後又單獨開發了一些用於檢查數據的小工具。建立了資料庫，從原始的資料庫裡面提取一些指標性的東西，然後進行單獨存放。到了第三階段，數據集成有了一定的基礎，在這個基礎上公司做了一些更深刻的開發。未來，計劃把眉州東坡的電商平台和電商業務做成標杆，在未來的三年將會建成全版圖的E化系統。 作為餐飲行業，餐飲與會員的簡單集成在這之中扮演了相當重要的角色。首先是自助點餐和餐飲人員做了對接，自助點餐就是客戶通過掃QR code，在行動端上點餐、下單，最終會到餐飲軟體中。在2014年，公司建立了自己的電商平台，包括現在的百度、美團等外賣平台，都是和公司的電商平台的對接。最終系統進行集成，通過數據決策平台展現出來。 餐飲系統新動力 眉州東坡在全國有一百多家門店，這些門店在當天營業結束後，會將當天的數據以壓縮包的形式傳至資料庫伺服器之內。數據伺服器會將壓縮包處理，然後放到資料庫A中，之後選取一些指標性的數據，通過觸發器並關聯其他的一些表，將數據插入到資料庫B，之後通過資料庫複製技術，在應用伺服器上做資料庫B的實時備份。發布的報表全部都在應用伺服器上。 為了能夠實時了解餐廳的經營狀態以及眉州中、基層管理人員常在餐廳走動很少坐在PC前的特性，公司著重開發手機報表。信息部從2015年中開始，公司利用帆軟報表來開發自主的手機app報表，現在用戶已經涵蓋公司高層、中層、基層的所有管理人員以及普通員工。 下面三張是高管層使用的3張報表頁面。高管層首先看到的是下面的第一張。匯總了每月經營收入、當日不同集團不同業態收入，以及各個門店的增長情況排名。為什麼分析的是這些內容？因為高層關注的核心就是企業資產增值，對於餐飲、酒樓等業態來說，核心經營指標便是企業收入。這樣一張匯總表，之前是怎麼做的呢？上數據分析平台前，財務部分通過手工匯總，需要將近1周的時間，來完成財務月報，根本無力完成日收入分析。 只要一個匯總表是不是就夠了？不夠的，高層查看到收入匯總情況，有時會十分關注不同區域、不同業態的收入情況，這就需要提供明細鑽取的功能。技術不難實現，但對於眉州東坡，卻需要高速彙集分散在不同地點的數據，甚至是一些只存在門店本機的經營數據。解決了這個核心問題，就相對容易製作出了下面兩個明細的 APP報表。 報表製作從設計到最終制定只花了三個月，報表中的每個模塊都可進行連接，總共鏈接出的報表有30多個。基本涵蓋了所有常見的業務。每個模塊設有微信分享鏈接，可以微信形式發給總裁。 倉庫物流系統順勢升級 2016年的5月1號，餐飲企業實施了營改增。眉州東坡所使用物流的系統不具備記錄稅率等相關信息的功，這怎麼辦？老辦法，找系統開發商進行二次開發。然而，迎來的不是合作雙贏，而是漫天要價。最終，高層做出決定，讓信息部承擔起了開發系統的任務。從了解物流系統資料庫開始，自建資料庫用於相關信息的存放，最後部署數據模板。 下面就是倉儲物流系統升級補丁。首先就是可以看到左側的幾個目錄，是有單據列印、報表，還有系統設置等等。單據列印下面有一張入庫單，這個錄入單是讀取我們倉儲物流系統裡面的信息，然後做的一個集中體現。入庫單上有物流單號、入庫通知單號、外來單號。外來單號也就是我們倉儲物流系統跟其他系統做對接的時候，對方系統需要有一個訂單號。大家可以看到，有錄入狀態和列印狀態。 假如說沒有錄入或者沒有列印的話，它都會顯示紅色的字體，並且是未完成未列印，當我點擊列印狀態下面那個單元格的超級鏈接的時候，它會彈出這樣一個對話框。裡面是有剛才那一條用戶信息的所有明細，包括商品電話名稱、規格、單位等等信息。我們工作人員是需要稅率，操作是需要稅率和含稅價的。但是這個稅率和含稅價，每次進行錄入的時候，效率太低了。所以我們在設置的時候考慮到這個問題，這個稅率和含稅價是從系統檢索後自動填進去的。然後我們的工作人員只是需要核對一下這個信息有沒有錯，沒有錯誤的話可以通過。當然這個稅率和含稅價在系統檢索的時候，這個涉及到一些技術上的東西。 點擊列印憑證之後，會自動把這些數據提交到資料庫里。提交之後它、會生成這樣的一張入庫驗收單，這是系統列印，之後列印的時候會列印到這樣紙製版的驗收單，然後確認。 數據決策平台建設的心得體會 要統一基礎資料：在做數據分析的時候一定要有數據，並且要保持數據的安全，這個是前提條件。必須保證所有的數據資料是一致的。如果數據不統一來進行數據分析，那麼涉及到業務型的問題就會比較麻煩。 要整合多方數據：如果說要通過數據查找問題的所在，就需要關聯一些其他的數據業務數據，進行問題的查找，然後才可以得到解決。 要回收數據主權：數據的充分回收而不是留在本地和開發商手中，才能保證數據分析的順利進行。

華盛綠能農業科技有限公司是一家引領行業變革的現代農業園區開發、運營一體化服務商。其前期服務於集團「光伏農業」項目，負責農業園區規劃施工和農業園區管理，現已逐漸轉型為光伏農業產業綜合體平台。公司已在全國28個省份的87個地市布局100多個千畝以上的光伏農業產業綜合體，園區總面積10萬畝，光伏設施大棚面積1600萬平米，其中12個省市的59個園區已進入運營期，農業投運面積6.9萬畝。 數據分析項目背景 華盛綠能一直以來，十分重視信息化的投入。其將公司整體IT業務系統分人、財、物、事四大板塊。人，指人力資源管理，主要是金蝶和SHR；財，指財務管理，主要是集團NC和集團財務系統；物，指供應商管理，主要是集團SRM系統；事，指業務管理，這裡又細分園區信息管理和OA協同辦公管理。人、財、物的管理，公司的信息系統已經多年平穩運行。現在主要是探尋業務管理方面的突破和提升。所謂突破，是希望能對全國乃至下轄的全球園區進行數據分析，可視化管理，挖掘數據價值，支援科學精準決策管理；所謂提升，是希望能在現有OA的基礎上，做一些定製開發，完善項目管理。在數據分析和OA二次開發兩個需求的驅使下，開始了軟體選型之路。在調研對比多家方案後，綜合價格、功能、性能、方案、服務等方面，發現帆軟數數據分析平台最適合項目，尤其是其地圖模塊，豐富的地圖類型和分析性能，在選型測試的所有方案中，最為出色。不過，這裡主要還是看重其公司和產品在業內的口碑和專業水準。 數據分析應用 全國園區總體運行狀況-線上地圖 華盛綠能經營著6900萬平方米的園區，輻射區域達全國28個省市、87個縣市以及美國、韓國等多個國家地區，並且每年運營園區面積持續增長。如此龐大的業務範圍，如何高效進行園區從規划到衰退的園區全生命周期管理成為巨大挑戰。集團領導提出「要靠信息化的力量來尋求高效方案，要靠數據分析來支撐科學管理」。在這一口號指導下，華盛綠能的信息化團隊對園區信息管理做了三個方面的規劃：園區運營報表、園區建設報表、園區可視化。下圖是全國園區總體運行狀況，是基於全國GIS地圖製作的分析看板。數據分析平台抓取集團已有的園區經營數據，在中國地圖上，用自定義的樹苗圖形精確顯示每個園區的位置，點擊每個樹苗所代表的園區，下方自動用溫度計展示對應園區的總面積、大棚面積、招商面積等重要的面積信息指標。對於園區招商經營，其實除了本身的地理信息，棚型是最重要的指標。同時，作為日常經營管理，要重點監測招商和種植率指標。基於園區位置參數的靈活傳遞，輕鬆實現園區分布地圖和園區詳細信息之間的聯動鑽取等交互分析。2017年，華盛綠能正是在用帆軟平台分析全國各地棚型偏好，目前在部分測試區域，已經取得可喜的進展。 園區線上監控分析-Json地圖 園區線上監控分析，是為實現高層園區可視化的目標而進行的成功探索。華盛綠能在新開發建設園區時，通過JSON地圖工具，基於園區彩平圖，自定義每個大棚區域，在每個大棚區域設定大棚編號，在集團系統內通過大棚編號，對每個園區的大棚進行識別和管理。在園區可視化探索上，基於集團系統內已有的大棚編號和自定義位置地圖，通過帆軟平台的地圖數據分析模塊，自動將地圖與系統中數據進行聯動，展示大棚的面積、棚型介紹、種植作物等信息；通過數據檢索直接在地圖中通過顏色標識大棚的運營情況；通過地圖應用，直觀的顯示整個園區的運營情況和顏色標識的每一個大棚的運營情況。現在，高層領導坐在辦公室里，看著大屏或者電腦，隨時可以掌握全國每一個在建和正在運營的園區的狀況，甚至可以查看每一個大棚的信息。曾經的紙質報告，幾乎全取消了，彙報用的ppt也減少了60%。最明顯的是，日常的運營彙報，次數減少了50%，而效率和效果卻明顯提升了。現在信息部經常被要求參加業務會議，要給高層彙報業務數據分析的思路和建議方案。 經營信息及時通知——微信推送 華盛綠能的園區分布在全國，甚至在美國、韓國、迪拜等地，所以領導經常需要出差，飛往各地園區。作為管理和決策的第一責任人，領導是需要實時掌握企業經營狀況數據的，突發經營問題，也需要及時彙報指標數據。而從實際情況來看，讓領導經常在電腦上登錄系統，顯然大多不太可行，除了個別十分重要的數據。現在是行動辦公的潮流，如何讓領導在出差的路上通過手機上高效管理，掌控於拇指之間，決策於千里之外成了挑戰。利用帆軟平台的微信推送功能，通過微信定時發送相關業務數據報表，領導在第一時間查看最新信息。免去領導查詢數據的煩惱，業務部門也化被動為主動，主動將經營狀況及時彙報給領導。當然，特別需要通過參數和許可權設置，對不同領導分髮針對性的報表製作數據。而且，通過調度設置合適的微信推送任務的開始時間、執行頻率、結束時間、執行條件。最後基本方案就是部分報表按周定期推送。而一些指標監控類報表，一旦異常，超時未解決的話，系統自動當即推送給領導。從目前來看，領導在集團會議上多次表揚，而且超過95%的領導都在持續接收推送的報表。 文|帆軟數據應用研究院 船長

一、公司簡介 中梁地產集團成立於1993年，是一家專註於房地產開發的集團型企業，2013年中國房地產百強企業59位，2014年中國房地產百強企業56位，2015年品牌價值24.16億，位居華東三甲。集團下轄：浙江中梁置業有限公司、蘇州工業園區華成房地產開發有限公司、上海中梁地產集團有限公司等公司。中梁地產集團秉承「團結、務實，專業、創新」之企業精神，以「創建美好家園、建設和諧人居」為己任，先後在蘇州、上海、溫州、金華、台州、樂清等地成功開發了50多個住宅及商業智慧項目，開發成熟及在建項目面積達500多萬平方米。 二、客戶行動應用場景介紹 為了避免在工作中安裝過多的APP，中梁地產選擇釘釘集成帆軟Html5報表的方式進行數據分析管理。但是，如何才能有效地讓領導習慣性的關注公司業務管理數據，讓相關責任人養成每天看報表的習慣，提升IT人員在公司的價值，中梁地產藉助釘釘的消息界面每天推送領導最為關心的三張報表，分別為簽約達成、去化分析、回款達成，推送後，報表的每日訪問量大幅提升。 通過釘釘推送，既避免了查看對象每天在目錄界面中尋找對應報表的動作，體現了H5集成報表製作的輕量化、簡單化的操作方式；同時，推送的動作還可以讓報表使用對象時刻掌握報表系統的更新結果、優化動作以及功能通知，有效提升IT部門在企業的價值。 三、微信、釘釘集成下的消息推送實現方式 目前，我們所有行動端的APP推送功能都依賴於平台的定時任務模塊來實現，操作方法如下： 1、進入FR管理平台，添加定時任務 2、到輸出設置這步，比如我們將定時生成的結果掛在「其他」這個目錄下面，並且命名為釘釘文檔測試 註：釘釘成員需要有這個目錄的查看許可權，才能夠查看生成的結果，具體用法參照定時調度 3、通知與存檔選擇推送釘釘消息，企業應用（AgentID）需要根據釘釘管理里的進行填寫，例如下設置，這樣定時任務結束後，這個釘釘成員可以收到消息 定時生成結果的文件名：對應發送消息的標題名 企業應用AgentID：發消息至哪個應用 釘釘用戶：發消息給哪些成員，下拉框中會自動讀取釘釘通訊錄中的所有成員，多個成員之間用|分割，比如Jane|Saber 部門ID：發消息給某個部門的所有成員，該屬性與釘釘用戶是並的關係，不同部門之間也用|分割 消息內容：定義消息的正文內容 定時結果訪問連接：勾選的話會在消息正文最後加上定時生成的結果連接，點擊後就可以直接打開定時結果；不選的話則只發送純文本消息。 定時任務設置好後，比如任務每天都會執行，每次執行後就會推送消息給對應的成員，效果如下： 點擊鏈接，就可以看到定時生成的結果。

洪海龍騰電子商務股份有限公司是一家集電商運營服務、電商自營業務、軟體研發與銷售、電商培訓服務於一體的互聯網行銷服務公司。公司總部在青島，全公司500多名員工。2016年淘寶「雙十一」活動，銷量前二十的商家，有7家是其客戶，其現已成為淘寶體系服務商家數最多的運營服務商。 數據平台建設 電子商務，主要分三種：賣家自營、電商平台和服務商。作為服務商，數據平台的建設要做好相當長期的規劃，除了考慮系統的可擴展性，還要預測業務範圍的拓展。整個數據平台，主要分四層建設。ODS數據操作層、標準數據層、統計數據層、展示數據層，帆軟數據分析平台主要是針對展示層數據作量化分析。 數據平台的建設，是個前瞻性工程，需要更多的思考和方法論支撐。洪海龍騰主要是從高層、資金、人才三個方面作重點考量。首先，這種前瞻性投入，必然需要高層領導甚至是老闆的支援。需要多和老闆溝通、彙報，所謂「教育」老闆，要「跟得上時代」。領導的支援之外，必然要有資金保證，除了採購軟體本身需要資金，也是要關注運維需要的人員投入。有了支援和資金兩個基本條件，剩下的關鍵就是靠人才。企業一般都有擅長IT技術的人才，但不一定儲備了有數據思維的人才，洪海龍騰專門從阿里引進了這方面的人才。 技術方案如下圖：整體上採用的是開源+免費的策略。比如ETL用的是kettle、資料庫和數據倉庫都用的Mysql，爬蟲選的Java PG。從效果來看，短期內確實節約了採購成本，但長期來看，需要相當多的開發和運維成本。當面臨數據分析需求時，發現洪海龍騰的數據分析需求需要6個前端開發+6個資料庫技術，所以果斷放棄了開源方案，最後從價格、性能、功能、樣式、服務等幾個維度選擇了帆軟數據分析平台。 數據分析應用 數據分析，關鍵的一塊工作是規劃。洪海龍騰規划了「N+1」個模塊報表製作。所謂「N+1」，就是N個業務模塊，1個系統訪問監控模塊。業務模塊不做單獨拆分，就難以對應負責人；系統訪問不做單獨監控，就難以推行數據分析系統，並且無法及時取得系統使用反饋，無法改善提升。這裡重點分享下核心業績分析、實時考核分析、投訴分析這三個業務模塊和系統訪問分析監控分析。 核心業績分析 公司的業務，主要分行銷、服務、教育、行動、客服五大體系。高層最迫切想要知道的，就是這些業務模塊進展如何。在數據分析工作上，首先，分體系呈現當下業績，這也就有了各業務全年業績達成率。要有全年匯總數據，這是第一步，顯示了結果。那過程如何？通過將業務數據分解為按月分析和按日分析，業績完成歷史軌跡分析，展現業務發展的過程。除了這些正常業務經營數據，還要關注異常，比如各體系的退款情況。把各體系退款數據做一個趨勢分析，發掘趨勢變化，及時干預處理。 實時考核分析 不同的企業有不同的管理風格，也有不同的管理方式。洪海龍騰的管理既抓大略，也關注細節。高層希望能夠實時掌握業務動態，把握企業運轉的脈搏。這邊有了如下的實時考核分析。將關注的回款指標做成直播大屏，讓領導坐在辦公室即可隨時查看。這個實時的回款分析上線以後，公司也發生了微妙的變化。很多業務部門反饋，有了這個頁面，總感覺自己的一點一滴的業績，都能被領導看到，所以大家的積極性有了不小的提升。這個引起了數據分析團隊的注意，所以下一步規劃在系統內開放部分實時數據，做業績排名，給大家提供更大的動力和督促。 作為服務商，核心競爭力就在於提供優質的服務。那麼怎麼評判服務的質量呢？以前，更多的是通過直觀感受和個人經驗。現在，用帆軟數據分析平台搭建了投訴分析模塊，對每個部門制定了投訴指標。通過這個分析模塊，可以實時查看到當前各部門、各人員的被投訴數據和排名。有了這個量化，下一步就是如何做改善。再分析了被投訴原因和採取處理措施後，經過2016年到2017年將近1年的努力，從月均投訴33次下降到了月均7次的水平，降幅達79%，而且還在持續下降中。投訴次數的下降就是洪海龍騰服務水平提升的繁星一點，正是有了數據分析，才進一步推動了服務的改善，不然，如何有說服力地判斷服務更好了呢？ 訪問監控 平時IT部門做系統監控分析，更多的是關注IT設備的運行狀況，或者關注系統平台的安全狀況。都是在保證系統的可用性，為業務運營做好系統支撐。但實際有多大效果，是否有空間可以改善呢？這個難以回答。用帆軟軟體搭建的數據分析平台，同樣面臨著如何驗證效果和改善提升的難題。解決辦法是提供平台使用狀況的實時分析頁面。分析哪些部門，哪些人，哪些頁面的訪問量比較高，然後前去溝通交流，積累成功經驗；同時，分析哪些部門，哪些人，哪些頁面的訪問量比較低，然後針對性的採取措施。這裡重點是為什麼有些部門有些人訪問量低，做重點溝通，是個人抵觸數據平台，還是數據平台未能滿足需求？在逐個問題解決之後，公司整體系統訪問明顯趨於穩定。